ВерниСвоё → Статьи
Претензия на возврат товара: образец и правила
Что обязательно указать в претензии, чтобы её не проигнорировали: ссылки на статьи, срок и требования.
Претензия за 2 минуты
Составьте документ со ссылкой на закон — первый бесплатно.
Составить претензию
Что должно быть в претензии
- Кто продавец и кто покупатель, контакт для ответа.
- Что куплено, за сколько, когда и что не так.
- Требование и ссылка на закон, срок ответа — 10 дней.
Частая ошибка
- Писать «прошу вернуть деньги» без ссылки на статью и срока — такую претензию игнорируют.